Digitalna Transformacija








Postupak usklađivanja ITIL procesa s GDPR uredbom

Datumi seminara: otvorene prijave                  
Mjesto održavanja: Andrije Žaje 61, 6 kat, dvorana Bundek
Vrijeme održavanja: 9:30 - 15:30 h
 
Predavač: William Bello
 
Istraživanje koje je između 11/2016 i 2/2017 provela IT Governance organizacija na uzorku od 250 svjetskih kompanija ukazalo je na činjenicu da 68% ispitanih tvrtki još nije uskladilo svoje procese s pravima ispitanika.
 
Poslovni procesi kao i procesi koji upravljaju isporukom IT usluge (ITSM) sukladno preporukama dobre prakse (ITIL) moraju slijediti načela i poštivati prava na privatnost sukladno EU uredbi 2016/679 (GDPR) koja stupa na snagu 25.5.2018. godine.
Za procese: upravljanje incidentima, promjenama, korisničkim zahtjevima itd. potrebno je ažurirati politike, procedure, odgovornosti te ostale dijelove procesne dokumentacije kako bi na zahtjev nadzornog tijela bili u mogućnosti dokazati svoju pouzdanost, sukladno članku 5 (2).
 
Cilj:
 
Uskladiti aktivnosti procesa koji upravljaju isporukom IT usluge (ITSM) u okviru ITIL dobre prakse sa zahtjevima EU uredbe 2016/679 o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

Kome je program namijenjen:
 
  1. CIO
  2. ITSM proces manageri
  3. DPO
  4. Osobe uključene u zaštitu podataka
  5. Osobe odgovorne za realizaciju pojedinih IT usluga

Sadržaj programa:
 
  1. Upoznavanje s ITIL v3 Edition2011
  2. Upoznavanje s EU uredbom 2016/679 o zaštiti osobnih podataka (GDPR)
  3. ITIL Privacy & Service Strategy
  4. ITIL Privacy & Service Design
  5. ITIL Privacy & Service Transition
  6. ITIL Privacy & Service Operation
  7. ITIL Continual Privacy & Service Improvement
  8. Uspostava načela privatnosti kroz ITSM procese
  9. Osiguranje poštivanja prava ispitanika kroz pojedine ITSM procese
  10. Primjena evidencije aktivnosti obrade
  11. Ugradnja Privacy by Design / Default
  12. Provedba procjene učinka na zaštitu podataka (DPIA) 
  13. Razgraničenje odgovornosti između DPO i ITSM proces managera
  14. Revizija ISO20000 procedura
  15. Revizija ISO12207 procedura
 
Predznanje:
  • Poznavanje ITIL dobre prakse i ITSM procesa
  • Poznavanje EU uredbe 2016/679 (GDPR)  Pozivamo Vas da prisustvujete GDPR seminaru, više o svemu saznajte ovdje.
 
Nastavni materijali:
  • Skripta (prezentacija)
  • EU uredba 2016/679
  • ITIL v3 Edition 2011

Prijavite se na seminar Online prijavnicom ili na mail ilba@ilba.eu 

Cijena: 950,00 kn + PDV (u cijenu je uključen ručak)

Popust za drugog i svakog idućeg polaznika iz iste organizacije - 10%

O predavaču
William Bello, Bello Consulting
Preko 30 godina, aktivno, se bavi digitalnom transformacijom srednjih i velikih poduzeća i državne uprave, sa širokim iskustvom na svim područjima informacijskih tehnologija (poslovni procesi, dizajn i razvoj aplikacija, upravljanje podacima, infrastruktura, telekomunikacije) te posebno unaprjeđenjem poslovnih procesa, pripremom i uvođenjem međunarodnih normi ISO20000, ISO12207, GMP/Annex-11. Radio je na uvođenju novih rješenja kao CIO PLIVA i Mladost te tehnički voditelj BSP INA tima. Magistar je matematike, nositelj ITIL certifikata, jedan od osnivača i aktualni predsjednik itSMF Hrvatska.

* Zadržavamo pravo izmjene predviđenih termina seminara. Svi prijavljeni polaznici biti će obaviješteni o eventualnim nastalim izmjenama.