Jednodnevni seminar.
Datumi seminara: otvorene prijave
Mjesto održavanje: Andrije Žaje 61, 6 kat, dvorana Bundek
Vrijeme održavanja: 9:30 - 15:30 h
Predavač: Boris Blumenschein
Svrha i cilj seminara:
Svrha edukacijske cjeline je upoznavanje polaznika s praktičnim i teorijskim osnovama upravljanja poslovnim procesima, od faza životnog ciklusa upravljanja poslovnim procesa, načina i vrsta modeliranja, mjerenja i analize, do upravljanja performansama procesa i uspostave procesne organizacije.
Edukacijska cjelina „Osnove upravljanja poslovnim procesima“ obuhvaćala bi sljedeće teme:
-
Upravljanje poslovnim procesima
-
Arhitektura poslovnih procesa
-
Modeliranje poslovnih procesa
-
Mjerenje i analiza poslovnih procesa
-
Inovacije procesa
-
Upravljanje performansama procesa (PPM)
-
Business Activity Monitoring (BAM)
-
Uspostava procesne organizacije
-
Poslovna pravila
-
BPM za izvršenje strategije
-
BPM okviri i metodologije
-
BPM standardi
Sadržaj seminara:
-
Uvod
-
Definicija, što je BPM, a što nije BPM
-
Procesna vs. Funkcionalna organizacija
-
Čemu služi BPM?
-
Osnovni pojmovi BPM-a
-
Najvažnije organizacije, alati, standardi, metodologije, izvori, stručni autoriteti, literatura
-
Procesi i strategija
-
Mjerenja poslovnih procesa (PPM, BAM, KPI)
-
Radionica I - Projekt modeliranja poslovnih procesa – praktični primjer
-
Radionica II - Najčešći poslovni procesi – (javna) nabava, uredsko poslovanje, inspekcije, prodaja, odnosi s klijentima (CRM), podrška korisnicima (HelpDesk/ServiceDesk), poslovni procesi elektroničkog poslovanja, procesi upravljanja znanjem
-
Standardizacija poslovnih procesa – primjer e-TOM
-
Radionica III - Alati za modeliranje poslovnih procesa
U vrijednost investicije uključeno je:
-
Kotizacija za seminar
-
Uvjerenje o sudjelovanju
-
Materijali korišteni na seminaru
-
Pauza za kavu
-
Ručak
Kome je seminar namijenjen:
Managementu, BPM stručnjacima, budućim menadžerima, rukovoditeljima informatike u gospodarstvu i javnoj upravi, voditeljima informatičkih projekata. Svima koji žele smanjiti „GAP“ između poslovnih zahtjeva i IT, povećati fokusiranost na zadovoljenje potreba kupca kroz efikasnije odvijanje poslovanja organizacije.
Prijavite se na seminar Online prijavnicom ili na mail ilba@ilba.eu
Cijena: 950,00 kn + PDV
Boris Blumenschein
Preko 25 godina u ICT industriji, od projektiranja i razvoja složenih aplikacijskih sustava za različite platforme, do konzaltinga, upravljanja poslovnim procesima i strateškog planiranja. U području upravljanja poslovnim procesima, vodio više od 30 projekata BPM-a, autor većeg broja stručnih radova i predavanja te s desetogodišnjim iskustvom na čelu organizacijskog odbora Europske konferencije o BPM-u (BPC).
* Zadržavamo pravo izmjene predviđenih termina seminara. Svi prijavljeni polaznici biti će obaviješteni o eventualnim nastalim izmjenama.
|
